Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

Ditulis oleh Indra Permana on .

Ditulis oleh Indra Permana on . Dilihat: 3099

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat

 .

Penyusunan Survey Kepuasan Pencari Keadilan terhadap Pengadilan Agama Boyolali, dimaksudkan sebagai kegiatan untuk mendapatkan suatu gambaran / pendapat masyarakat tentang kualitas pelayanan publik yang telah diberikan oleh Pengadilan Agama Boyolali.

Selain itu kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja Pengadilan Agama Boyolali, baik oleh masyarakat maupun instansi / unit terkait sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.

Penyusunan Survey Kepuasan Pencari Keadilan ini mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat terdapat 9 unsur / indikator.

Adapun 9 unsur / indikator yang dijadikan sebagai acuan pengukuran Survey Kepuasan Pencari Keadilan, yang meliputi :

  1. Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
  2. Kemudahan Prosedur Pelayanan
  3. Kecepatan Waktu dalam memberikan Pelayanan
  4. Kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan
  5. Kesesuaian Produk pelayanan
  6. Kompetensi / kemampuan petugas
  7. Perilaku Petugas Pelayanan
  8. Kualitas sarana dan prasarana’
  9. Penanganan pengaduan pengguna layanan

Untuk melihat lengkap secara lengkap Laporan Survei Kepuasan Masyarakat di Pengadilan Agama Boyolali dapat download pada link di bawah ini.

No Dokumen
 1

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Tahun 2019

2    Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Tahun 2020
3

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Semester 1 Tahun 2021

4

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Semester 2 Tahun 2021

5   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 1 Tahun 2022
6

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 2 Tahun 2022

7   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Pengadilan Agama Boyolali Tahun 2022
8   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 4 Tahun 2022
9   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 1 Tahun 2023
10

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 2 Tahun 2023

11

  Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 3 Tahun 2023

12   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 4 Tahun 2023
13   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Boyolali Triwulan 1 Tahun 2024
14   Laporan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Pekan Survei tanggal 22 April s.d. 3 Mei 2024
15   Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan 2 Tahun 2024

 

Hubungi Kami

Pengadilan Agama Boyolali

Jl. Solo - Semarang Km. 23 Mojosongo 57322 

Kabupaten Boyolali Provinsi Jawa Tengah

Telp. (0276) 321014,  Fax. (0276) - 321599

Website : www.pa-boyolali.go.id

Email : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.

          Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.

Instagram : pa_boyolali

Tautan Aplikasi